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2017-12-15 | 发布:不锈钢管厂 | 分类:公司新闻 |

 温州德邦钢业不锈钢公司的不锈钢管销售决不仅仅在杭州6大区覆盖,而且远销绍兴,湖北,宁波,甚至内蒙古,物流费用方面也是关键,公司的客服就主动担起给客户交谈物流费用角色当起了为运费讨价还价的战士。

不锈钢装饰管
不锈钢装饰管材表面光亮,管材又是空心,管子的一般壁厚偏薄最厚一般是2.4厚,这几点原因会造成托运途中出现划伤,压扁等情况,物流公司会因为上诉易出现情况,收取昂贵的费用,客服就主动为客户来来回回和托运部沟通费用,顽强拼搏,直到双方达成共同交易。
然而一切以为水到渠成的事情又发生变化,托运部的物流费用会出尔反尔,客服会跟物流公司以照片,口诉的形式事先跟托运部谈定要托运不锈钢管的费用,然后在托运。货到了物流公司,他们拒绝的当时价格托运,说我们的管材占地面积大,出乎他们意料,索性就直接抬高原先谈好的一倍费用,又或者直接拒绝,让我们打道回府。这个时候客服又要跟托运部摆事实讲道理,甚至一直在跟托运部讲自己没谈清楚,希望物流费用能便宜一点,这次帮帮忙,下次还会介绍生意等总之想尽一切办法让托运部接受托运。
有此可见公司客服在物流费用上真的是一个能屈能伸的战士,虽然上述的无硝烟的战争往往是客户不知道,6米的不锈钢管真的托运不是特别方便,但是我们公司还是会一如既往以主人翁的态度为广大客户提供物流服务,希望真诚的服务,换来你满意的笑容。
 


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